Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса Mentor LM и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Тарановым Артёмом Игоревичем (далее — «Администрация») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1.2. Соглашение является договором присоединения в значении статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации: его условия принимаются Пользователем целиком и не подлежат изменению по его требованию, за исключением случаев, предусмотренных законом.

1.3. Соглашение считается заключённым с момента начала использования Сервиса Пользователем. Началом использования признаётся любое из действий: регистрация учётной записи, авторизация, направление запроса в Сервис. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, понимает его условия и принимает их полностью и безоговорочно.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Неотъемлемой частью отношений Сторон являются также: Публичная оферта — в части платных функций, и Политика конфиденциальности и обработки персональных данных — в части обработки персональных данных. При противоречии между Соглашением и Публичной офертой в вопросах платных услуг применяется Публичная оферта.

1.6. Соглашение не является лицензионным договором о передаче исключительных прав и не предоставляет Пользователю прав на программный код Сервиса.

2. Сведения об Администрации

Владелец Сервиса: Индивидуальный предприниматель Таранов Артём Игоревич
ОГРНИП: 325650000017843
ИНН: 650302923331
Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 14
Электронная почта: arttaranovbusiness@gmail.com

Сведения размещены во исполнение пункта 2 статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3. Термины и определения

• Сервис — программный продукт Mentor LM, доступный в сети «Интернет» по адресу mentorlm.ru, включая его интерфейс, функциональные возможности, режимы и сценарии работы.
• Режим — специализированная область Сервиса («Общий», «Код», «Исследовать»), отличающаяся набором функций и используемой AI-моделью.
• Сценарий — предустановленный набор параметров работы AI-модели в рамках Режима, выбираемый Пользователем.
• Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для его аутентификации и доступа к Сервису.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный после авторизации.
• Запрос — текст и (или) файл, направляемые Пользователем в Сервис для получения ответа.
• Контент Пользователя — Запросы, прикреплённые файлы, сведения профиля и иные материалы, передаваемые Пользователем в Сервис.
• AI-модель — языковая модель стороннего поставщика, автоматически формирующая ответ на Запрос.
• Результат генерации — текст, программный код или иной материал, сформированный AI-моделью в ответ на Запрос Пользователя.
• Лимиты — ограничения объёма использования Сервиса, установленные для тарифного плана Пользователя.

4. Предмет Соглашения

4.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса в пределах его функциональных возможностей, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Российской Федерации.

4.2. Использование Сервиса в объёме бесплатного тарифного плана осуществляется безвозмездно. Доступ к платным функциям предоставляется на условиях Публичной оферты.

4.3. Сервис является вспомогательным образовательным инструментом. Он не является образовательной организацией, не осуществляет образовательную деятельность, не выдаёт документов об образовании и не оказывает медицинских, юридических, финансовых, психологических или иных профессиональных услуг.

4.4. Право использования предоставляется для личных, некоммерческих учебных и профессиональных нужд Пользователя и не включает право предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, перепродавать его или оказывать на его основе услуги третьим лицам без письменного согласия Администрации.

5. Регистрация и учётная запись

5.1. Использование основных функций Сервиса требует регистрации. Регистрация и аутентификация осуществляются с привлечением стороннего провайдера идентификации; условия такого провайдера применяются к Пользователю в части, его касающейся.

5.2. Пользователь обязуется предоставить при регистрации достоверные данные и поддерживать их актуальность, в том числе действующий адрес электронной почты, на который направляются юридически значимые уведомления.

5.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к учётной записи. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано иное.

5.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию и принять меры к смене данных доступа.

5.5. Одному Пользователю соответствует одна учётная запись. Создание нескольких учётных записей с целью обхода Лимитов не допускается.

5.6. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись. Удаление влечёт прекращение Соглашения и удаление связанных с учётной записью данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

6. Возрастные ограничения

6.1. Сервис не предназначен для лиц, не достигших 14 лет, и не должен ими использоваться.

6.2. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия своих законных представителей. Совершая действия, указанные в пункте 1.3, такое лицо подтверждает наличие согласия законных представителей.

6.3. Оплата платных тарифов осуществляется в порядке и с ограничениями, установленными Публичной офертой.

7. Порядок использования Сервиса

7.1. Состав Режимов, Сценариев, AI-моделей, функций и Лимитов определяется Администрацией и может изменяться, дополняться или прекращаться. Изменения, ухудшающие условия использования оплаченного тарифного плана, в течение оплаченного расчётного периода не применяются.

7.2. Использование Сервиса ограничено Лимитами тарифного плана. Актуальные Лимиты публикуются на странице «Тарифы» и отображаются в Личном кабинете. При исчерпании Лимита Сервис уведомляет об этом Пользователя; ответ может быть сформирован на упрощённой модели либо не сформирован до восстановления Лимита.

7.3. Администрация вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, по возможности заблаговременно уведомляя Пользователей. Кратковременная недоступность Сервиса, связанная с техническим обслуживанием или устранением сбоев, не является нарушением Соглашения.

7.4. История диалогов сохраняется в Личном кабинете и удаляется по истечении срока хранения, выбранного Пользователем в настройках, при удалении диалога Пользователем или при удалении учётной записи. Администрация не гарантирует восстановление удалённых данных.

7.5. Сервис не предназначен для хранения единственных экземпляров значимых для Пользователя материалов. Пользователь самостоятельно сохраняет нужные ему результаты вне Сервиса.

8. Правила использования и запреты

8.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц или условия Соглашения.

8.2. Запрещается, в частности:

• создавать, запрашивать или распространять информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено или ограничено, в том числе экстремистские и террористические материалы, информацию о наркотических средствах, детскую порнографию, призывы к насилию и иную информацию, указанную в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
• использовать Сервис для подготовки материалов, направленных на введение в заблуждение, мошенничество, клевету, оскорбление, разжигание ненависти либо на причинение вреда жизни, здоровью или имуществу;
• загружать или передавать вредоносное программное обеспечение, а также материалы, нарушающие исключительные права третьих лиц;
• передавать в Сервис сведения, составляющие охраняемую законом тайну, персональные данные третьих лиц без законного основания, биометрические и специальные категории персональных данных, реквизиты платёжных средств, пароли и иные данные доступа;
• получать несанкционированный доступ к учётным записям других пользователей, инфраструктуре, программному коду или данным Сервиса, изучать его на предмет уязвимостей без письменного разрешения Администрации;
• создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, применять автоматизированные средства (скрипты, ботов, парсеры) для доступа к нему, обходить Лимиты, технические ограничения и меры защиты;
• копировать, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис, создавать на его основе производные продукты, использовать Сервис для обучения или совершенствования иных моделей машинного обучения;
• выдавать Результаты генерации за проверенный экспертный, медицинский, юридический или иной профессиональный совет там, где это может причинить вред;
• использовать Сервис способами, нарушающими условия использования поставщиков AI-моделей и иных привлекаемых Администрацией лиц.

8.3. Администрация не осуществляет предварительный просмотр и модерацию Контента Пользователя, поскольку диалоги являются закрытыми и не доступны иным пользователям. Ответственность за Контент Пользователя и за цели, в которых используются Результаты генерации, несёт Пользователь.

8.4. Технические ограничения, применяемые в Сервисе для предотвращения формирования противоправных Результатов генерации, не являются гарантией и не снимают с Пользователя ответственности за нарушение пункта 8.2.

9. Права на Контент Пользователя и Результаты генерации

9.1. Контент Пользователя остаётся принадлежащим Пользователю. Администрация не приобретает на него исключительных прав.

9.2. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную, действующую на территории всех стран простую (неисключительную) лицензию на использование Контента Пользователя исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса: хранение, воспроизведение, обработку и передачу поставщикам AI-моделей для формирования ответа, а также отображение Пользователю в его Личном кабинете. Лицензия прекращается при удалении соответствующего Контента или учётной записи.

9.3. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на передаваемые в Сервис материалы и что их обработка Сервисом не нарушает прав третьих лиц и законодательства Российской Федерации.

9.4. Администрация не использует Контент Пользователя и Результаты генерации для обучения собственных моделей. Поставщики AI-моделей, в соответствии с условиями использования их программных интерфейсов, не используют передаваемые через программный интерфейс данные для обучения своих моделей.

9.5. Права на Результаты генерации. Администрация не претендует на права на Результаты генерации, сформированные по Запросам Пользователя, и не ограничивает Пользователя в их использовании, включая использование в учебных и коммерческих целях, при условии соблюдения пунктов 8.2 и 9.6.

9.6. Пользователь уведомляется о том, что по законодательству Российской Федерации объектом авторских прав признаётся результат творческого труда человека. Материал, созданный автоматически без творческого вклада человека, может не признаваться охраняемым объектом интеллектуальных прав, а исключительное право на него может не возникать ни у одной из Сторон. Администрация не гарантирует охраноспособность, оригинальность и уникальность Результатов генерации, а также отсутствие их совпадения с материалами третьих лиц. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость использования Результата генерации и при необходимости проверяет его на нарушение прав третьих лиц.

9.7. Доступ к Результатам генерации и их выгрузка. Результаты генерации доступны Пользователю в Личном кабинете в течение срока хранения истории диалогов и могут быть скопированы или сохранены им самостоятельно в любой момент. Настоящий пункт и пункты 9.5–9.6 являются уведомлением Пользователя об условиях использования Результатов генерации, в том числе применительно к Федеральному закону от 26.07.2026 № 243-ФЗ «О поддержке развития технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации».

10. Интеллектуальная собственность Администрации

10.1. Исключительные права на Сервис — программный код, интерфейс, дизайн, графические элементы, тексты, базы данных, наименование и средства индивидуализации — принадлежат Администрации либо её лицензиарам и охраняются законодательством Российской Федерации.

10.2. Соглашение не предоставляет Пользователю прав на использование средств индивидуализации Администрации. Любое использование элементов Сервиса вне предусмотренной функциональности допускается только с письменного разрешения Администрации.

10.3. При получении обоснованного заявления правообладателя о нарушении исключительных прав Администрация в разумный срок рассматривает заявление и принимает необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения. Заявления направляются на arttaranovbusiness@gmail.com с указанием сведений, предусмотренных законодательством.

11. Особенности работы искусственного интеллекта

11.1. Ответы Сервиса формируются AI-моделями автоматически, носят вероятностный характер и могут содержать неточные, неполные, устаревшие или недостоверные сведения, в том числе несуществующие ссылки, цитаты и источники («галлюцинации»). Администрация не гарантирует правильность, полноту, актуальность и применимость ответов.

11.2. Сервис не заменяет самостоятельную проверку информации, изучение первоисточников и профессиональную консультацию. Решения, принятые Пользователем на основании Результатов генерации, принимаются им под свою ответственность.

11.3. Одинаковые Запросы могут приводить к различным Результатам генерации. Воспроизводимость ответов не гарантируется и не является свойством услуги.

11.4. Функции персонализации и памяти между диалогами включаются и отключаются Пользователем самостоятельно в разделе «Настройки». Сведения, сохранённые памятью, могут быть неточными; Пользователь вправе удалить их в любой момент.

11.5. Работа Сервиса зависит от доступности и условий сторонних поставщиков AI-моделей. Изменение, ограничение или прекращение их работы может повлечь изменение состава функций Сервиса.

12. Академическая добросовестность

12.1. Сервис предназначен для помощи в обучении: объяснения материала, проверки рассуждений, подготовки черновиков и структурирования информации.

12.2. Порядок использования вспомогательных инструментов при подготовке учебных, курсовых, дипломных и научных работ, при прохождении промежуточной и итоговой аттестации определяется правилами образовательной организации Пользователя. Пользователь самостоятельно знакомится с такими правилами и соблюдает их.

12.3. Администрация не несёт ответственности за последствия использования Результатов генерации в учебном процессе, включая применение мер дисциплинарного характера, незачёт работы, результаты проверки на заимствования и иные решения образовательных организаций.

12.4. Предметом Соглашения является предоставление доступа к функциональности Сервиса, а не достижение Пользователем определённого учебного результата.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью отношений Сторон.

13.2. Направляя Запросы, Пользователь понимает, что их содержимое передаётся поставщикам AI-моделей в объёме, необходимом для формирования ответа.

13.3. Администрация вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с работой Сервиса и исполнением договора. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя и могут быть отключены им в любой момент.

14. Платные функции

14.1. Доступ к платным функциям предоставляется на условиях Публичной оферты. Состав тарифов, стоимость и Лимиты публикуются на странице «Тарифы».

14.2. Порядок оплаты, автоматического продления подписки, отказа от неё и возврата денежных средств определяется Публичной офертой.

15. Приостановление доступа и блокировка учётной записи

15.1. Администрация вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя к Сервису либо заблокировать учётную запись при нарушении Пользователем пунктов 5.5 или 8.2 Соглашения, а также при наличии обоснованных оснований полагать, что действия Пользователя создают угрозу безопасности Сервиса, его данных или прав третьих лиц.

15.2. Мера, применяемая Администрацией, должна быть соразмерна характеру нарушения. При устранимых и несущественных нарушениях Администрация, как правило, сначала направляет Пользователю предупреждение.

15.3. О применённом ограничении Пользователь уведомляется по адресу электронной почты учётной записи с указанием основания, за исключением случаев, когда уведомление препятствует пресечению нарушения или запрещено законом.

15.4. Пользователь вправе обжаловать ограничение, направив обращение на arttaranovbusiness@gmail.com. Обращение рассматривается в срок не более 10 календарных дней. При признании ограничения необоснованным доступ восстанавливается, а срок действия оплаченной подписки продлевается на период ограничения.

15.5. Если ограничение применено обоснованно и повлекло невозможность использования оплаченного тарифного плана, стоимость услуг за соответствующий период не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

16. Ответственность Сторон

16.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Администрация не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, его соответствия конкретным ожиданиям Пользователя и пригодности для целей, прямо не предусмотренных Соглашением.

16.2. Администрация не несёт ответственности за:

• содержание и достоверность Результатов генерации, а также за решения, принятые Пользователем на их основании;
• Контент Пользователя и последствия его передачи в Сервис, включая передачу сведений в нарушение пункта 8.2;
• работу сторонних поставщиков (провайдера идентификации, поставщиков AI-моделей, платёжного сервиса, операторов связи, хостинг-провайдеров) и прекращение или изменение условий их услуг;
• недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц, неисправностью оборудования или программного обеспечения Пользователя, отсутствием или качеством доступа в сеть «Интернет»;
• утрату данных, произошедшую вследствие удаления их Пользователем, истечения выбранного им срока хранения либо удаления учётной записи.

16.3. Ограничения ответственности, установленные Соглашением, не применяются к случаям, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона. Условия Соглашения не ограничивают права Пользователя как потребителя; условия, ущемляющие такие права по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, являются ничтожными (статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

16.4. Пользователь возмещает Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения им пунктов 8.2 или 9.3, включая суммы, взысканные с Администрации третьими лицами в связи с таким нарушением.

16.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на срок действия таких обстоятельств.

17. Изменение Соглашения

17.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.

17.2. Об изменениях, существенно затрагивающих права и обязанности Пользователя, Администрация уведомляет не менее чем за 7 календарных дней до вступления их в силу — в интерфейсе Сервиса или по электронной почте.

17.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись; порядок возврата денежных средств за оплаченный период определяется Публичной офертой.

17.4. Изменения Соглашения не имеют обратной силы и не применяются к отношениям Сторон, возникшим до их вступления в силу.

17.5. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу mentorlm.ru/legal/terms. Дата последнего обновления указывается в заголовке страницы.

18. Срок действия и расторжение

18.1. Соглашение действует бессрочно с момента его заключения (пункт 1.3) до его расторжения любой из Сторон.

18.2. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент, удалив учётную запись и прекратив использование Сервиса.

18.3. Администрация вправе расторгнуть Соглашение с Пользователем при существенном или неоднократном нарушении им пункта 8.2, уведомив об этом по электронной почте.

18.4. Администрация вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней и обеспечив возврат стоимости неиспользованной части оплаченного периода в порядке, предусмотренном Публичной офертой.

18.5. Прекращение Соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения.

19. Применимое право и разрешение споров

19.1. К Соглашению и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

19.2. Споры разрешаются путём переговоров. Обращения и претензии направляются на arttaranovbusiness@gmail.com и рассматриваются в срок не более 10 календарных дней с даты получения, если законом для отдельных требований не установлен иной срок.

19.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Администрации либо по месту заключения или исполнения Соглашения (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

20. Заключительные положения

20.1. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

20.2. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам электронной почты: Пользователю — по адресу его учётной записи, Администрации — по адресу, указанному в разделе 2. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

20.3. Действия, совершённые в Личном кабинете после авторизации, признаются совершёнными Пользователем и приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью.

20.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам. Администрация вправе передать свои права и обязанности при передаче прав на Сервис, уведомив Пользователей.

20.5. Контактные сведения Администрации приведены на странице «Контакты».