Договор публичной оферты об оказании услуг

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому дееспособному физическому лицу. Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты с момента её акцепта в порядке, установленном разделом 4.

Оферта не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем и сохраняет при этом юридическую силу.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на сайте Исполнителя по адресу mentorlm.ru/legal/offer.
• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Таранов Артём Игоревич, ОГРНИП 325650000017843, ИНН 650302923331.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.
• Стороны — совместно Исполнитель и Заказчик.
• Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключаемый путём Акцепта Оферты.
• Сервис — программный продукт Mentor LM, доступный в сети «Интернет» по адресу mentorlm.ru, предоставляющий доступ к инструментам на основе искусственного интеллекта для образовательных целей.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации, через который он управляет подпиской и настройками.
• Тарифы — перечень тарифных планов Исполнителя с указанием состава функций, лимитов и стоимости, опубликованный на странице «Тарифы» и являющийся неотъемлемой частью Оферты.
• Подписка — предоставление доступа к платному Тарифу на один Расчётный период.
• Расчётный период — период, за который внесена оплата Подписки; по умолчанию — один календарный месяц с даты активации Тарифа, если на странице Тарифов не указан иной период.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4.
• AI-модель — используемая Сервисом языковая модель стороннего поставщика, автоматически формирующая ответ на запрос Заказчика.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к платным функциям Сервиса в объёме выбранного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях Оферты и действующих Тарифов.

2.2. Услуги оказываются дистанционно посредством сети «Интернет». Специальное программное обеспечение Заказчику не передаётся; исключительные и иные права на Сервис Заказчику не отчуждаются.

2.3. Состав функций и лимитов каждого Тарифа определяется на странице «Тарифы» на момент оплаты соответствующего Расчётного периода.

2.4. Использование Сервиса дополнительно регулируется Пользовательским соглашением, а обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Указанные документы являются неотъемлемой частью Договора.

2.5. Услуги оказываются для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

3. Условия акцепта

3.1. Акцептовать Оферту вправе дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершить Акцепт с согласия своих законных представителей в случаях, предусмотренных статьёй 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с текстом Оферты, Тарифами, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, понимает их содержание, согласен с ними полностью и безоговорочно и принимает их без изъятий и оговорок.

3.3. Заказчик подтверждает, что до совершения Акцепта ему предоставлена полная и достоверная информация об Исполнителе, о содержании услуг, их потребительских свойствах, стоимости, порядке оплаты и порядке отказа от Договора.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Акцептом Оферты является нажатие Заказчиком кнопки оплаты («Оформить Plus», «Оформить Pro», «Оплатить» или аналогичной) под сформированным заказом на сайте Сервиса и последующее внесение оплаты выбранного Тарифа.

4.2. С момента поступления оплаты на счёт Исполнителя Договор считается заключённым в письменной форме на условиях Оферты (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.3. Действия, совершённые в Личном кабинете Заказчика после авторизации, признаются совершёнными самим Заказчиком и приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью. Стороны признают юридическую силу электронных документов и уведомлений, направленных по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации.

4.4. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика на начало оказания услуг немедленно после оплаты, до истечения срока, установленного для отказа от Договора.

5. Тарифы и стоимость услуг

5.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными на странице «Тарифы», и указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. На дату публикации настоящей редакции Оферты действуют Тарифы:

• Free — 0 ₽. Базовый бесплатный доступ; настоящая Оферта применяется к нему в части, не связанной с оплатой.
• Plus — 1 499 ₽ за один Расчётный период (календарный месяц).
• Pro — 2 499 ₽ за один Расчётный период (календарный месяц).

5.3. НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Указанные Тарифы являются окончательными и не увеличиваются на сумму каких-либо налогов.

5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, публикуя новую редакцию на странице «Тарифы». Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный Расчётный период и применяется начиная со следующего Расчётного периода.

5.5. Об изменении стоимости Подписки, продлеваемой автоматически, Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 24 часа до соответствующего списания в порядке, предусмотренном разделом 7. Продление по новой стоимости возможно только при отсутствии отказа Заказчика.

5.6. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты Расчётного периода, если иное не установлено Тарифом.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата производится в безналичной форме с использованием банковской карты или иных доступных способов оплаты через платёжного партнёра (платёжный сервис), привлечённого Исполнителем.

6.2. Обработка платёжных данных осуществляется на стороне платёжного партнёра с соблюдением требований к защите информации. Полные реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и в силу пункта 2.2 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ контрольно-кассовую технику не применяет. Чек формируется Исполнителем в информационной системе Федеральной налоговой службы и направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в порядке и в сроки, предусмотренные статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

6.5. Комиссии банков, платёжных систем и иных посредников, если они взимаются, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость услуг не входят.

6.6. Доступ к оплаченному Тарифу активируется автоматически в течение разумного срока после подтверждения платежа, как правило — незамедлительно.

7. Автоматическое продление Подписки

7.1. Подписка оформляется на условиях периодических (регулярных) платежей: по окончании Расчётного периода она может продлеваться на следующий Расчётный период с автоматическим списанием стоимости Тарифа с платёжного средства Заказчика.

7.2. Автоматическое продление осуществляется исключительно при наличии выраженного согласия Заказчика, данного при оформлении Подписки, и только до тех пор, пока Заказчик не заявил отказ от использования платёжного средства для таких списаний.

7.3. Не позднее чем за 24 часа до каждого автоматического списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем списании с указанием суммы, даты списания, наименования Тарифа и способа отказа от продления. Уведомление направляется на адрес электронной почты Заказчика и (или) отображается в Личном кабинете.

7.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от автоматического продления и от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов. Отказ совершается в электронной форме в Личном кабинете (отключение автопродления, отмена Подписки или удаление привязанного платёжного средства) либо путём направления сообщения на адрес электронной почты Исполнителя. Отказ принимается без объяснения причин, не требует обращения по телефону, в офис или к третьим лицам и фиксируется Исполнителем.

7.5. С момента получения отказа Исполнитель прекращает использование соответствующего платёжного средства для списаний. Списание за платную подписку с банковской карты, от использования которой Заказчик отказался, не производится (статья 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ).

7.6. Если денежные средства были списаны после отказа Заказчика либо без направления уведомления, предусмотренного пунктом 7.3, Исполнитель возвращает списанную сумму в полном объёме в срок не более 10 календарных дней с даты получения соответствующего требования.

7.7. При отказе от автоматического продления доступ к оплаченному Тарифу сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода, после чего Заказчик переводится на бесплатный Тариф.

7.8. Если списание не может быть проведено (недостаточно средств, срок действия карты истёк, платёж отклонён банком), Подписка не продлевается, и по окончании оплаченного Расчётного периода Заказчик переводится на бесплатный Тариф.

8. Срок оказания услуг и порядок сдачи-приёмки

8.1. Услуги оказываются непрерывно в течение всего оплаченного Расчётного периода с момента активации Тарифа.

8.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме, если в течение Расчётного периода Заказчику был обеспечен доступ к платным функциям выбранного Тарифа, вне зависимости от фактического объёма их использования Заказчиком.

8.3. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний по истечении Расчётного периода, если до его окончания Заказчик не направил мотивированную претензию. Акт оказанных услуг не составляется, если Заказчик не потребовал его составления письменно.

8.4. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, по возможности заблаговременно уведомляя об этом в Сервисе. Кратковременные перерывы, вызванные техническим обслуживанием, не являются нарушением Договора.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к платным функциям Сервиса в объёме оплаченного Тарифа;
• поддерживать работоспособность Сервиса и принимать разумные меры к устранению возникающих сбоев;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения и претензии Заказчика в сроки, установленные разделом 13 Оферты и законодательством;
• соблюдать порядок уведомления о предстоящих списаниях и порядок приёма отказов, установленные разделом 7.

9.2. Исполнитель вправе:

• изменять состав функций, режимов, сценариев, AI-моделей и лимитов Сервиса, а также Тарифы — с учётом ограничений пункта 5.4;
• привлекать третьих лиц (поставщиков AI-моделей, провайдеров идентификации, хостинг-провайдеров, платёжных партнёров) для исполнения Договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание услуг;
• приостановить или ограничить доступ Заказчика при нарушении им Пользовательского соглашения, в том числе при действиях, создающих чрезмерную нагрузку на Сервис, обходе лимитов или использовании Сервиса в противоправных целях;
• направлять Заказчику сервисные сообщения, связанные с исполнением Договора (оплата, продление, изменение условий).

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать выбранный Тариф;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате и поддерживать их актуальность, включая адрес электронной почты, на который направляются уведомления;
• самостоятельно обеспечивать конфиденциальность пароля и иных данных доступа к Личному кабинету, не передавать их третьим лицам и нести ответственность за действия, совершённые под его учётной записью;
• использовать Сервис в соответствии с Договором, Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации;
• не передавать доступ к оплаченному Тарифу третьим лицам и не использовать его для перепродажи или предоставления услуг третьим лицам.

10.2. Заказчик вправе:

• пользоваться платными функциями Сервиса в объёме оплаченного Тарифа в течение Расчётного периода;
• в любой момент отказаться от автоматического продления Подписки (раздел 7) и от исполнения Договора (раздел 11);
• изменить Тариф; при переходе на Тариф большей стоимости разница доплачивается, при переходе на Тариф меньшей стоимости изменение применяется со следующего Расчётного периода;
• получать информацию о состоянии Подписки, лимитах и истории платежей в Личном кабинете;
• обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями по адресам, указанным в разделе 16.

11. Отказ от Договора и возврат денежных средств

11.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11.2. При отказе от Договора в течение оплаченного Расчётного периода возврату подлежит часть стоимости Подписки, рассчитанная пропорционально числу полных календарных дней, оставшихся до окончания Расчётного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая стоимость обращений к AI-моделям сторонних поставщиков, совершённых по запросам Заказчика, и невозвратные комиссии платёжных систем.

11.3. Если платные функции в оплаченном Расчётном периоде не использовались и с момента оплаты не были понесены расходы по пункту 11.2, стоимость Подписки за неиспользованный период возвращается в полном объёме.

11.4. Заказчик вправе потребовать полного возврата уплаченной суммы, если услуга не была оказана по вине Исполнителя, а также в случаях, предусмотренных пунктом 7.6 и статьями 28 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.5. Требование о возврате направляется на адрес электронной почты arttaranovbusiness@gmail.com с указанием фамилии, имени и отчества Заказчика, адреса электронной почты учётной записи, даты и суммы платежа и причины обращения.

11.6. Возврат осуществляется тем же способом и на то же платёжное средство, с которого была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения требования (статья 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка-эмитента и правил платёжной системы.

11.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий Договора или Пользовательского соглашения, вернув Заказчику стоимость неиспользованной части Расчётного периода.

12. Особенности услуг с использованием искусственного интеллекта

12.1. Ответы Сервиса формируются AI-моделями автоматически, носят вероятностный характер и могут содержать неточные, неполные или недостоверные сведения. Исполнитель не гарантирует правильность, полноту, актуальность и применимость таких ответов для целей Заказчика.

12.2. Сервис является вспомогательным образовательным инструментом и не заменяет самостоятельную проверку информации, а также профессиональную медицинскую, юридическую, финансовую или иную консультацию. Решения, принятые Заказчиком на основании ответов Сервиса, принимаются им под свою ответственность.

12.3. Предметом Договора является предоставление доступа к функциональности Сервиса, а не достижение определённого результата (оценки, зачёта, принятия работы образовательной организацией и т. п.). Недостижение такого результата не является недостатком услуги.

12.4. Для формирования ответа содержимое запросов Заказчика передаётся поставщикам AI-моделей в объёме, необходимом для оказания услуги. Порядок такой передачи раскрыт в Политике конфиденциальности. Заказчику не рекомендуется передавать в Сервис сведения, составляющие охраняемую законом тайну, а также персональные данные третьих лиц.

12.5. Права на результаты, сгенерированные AI-моделью по запросу Заказчика, определяются применимым законодательством. Исполнитель не претендует на исключительные права на такие результаты и не гарантирует их охраноспособность и оригинальность.

13. Ответственность Сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне его контроля, в том числе: неисправность оборудования или программного обеспечения Заказчика, отсутствие или качество доступа в сеть «Интернет», действия операторов связи, банков и платёжных систем, ограничения доступа со стороны третьих лиц, а также сбои и изменения условий работы сторонних поставщиков AI-моделей.

13.3. Условия Договора не ограничивают права Заказчика как потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Условия, ущемляющие такие права, признаются ничтожными (статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

13.4. Заказчик несёт ответственность за содержание передаваемых в Сервис материалов и гарантирует, что обладает необходимыми правами на них и что их обработка не нарушает прав третьих лиц и законодательства Российской Федерации.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения, ограничением доступа к сервисам сторонних поставщиков и иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

14.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок. При сохранении обстоятельств более 30 календарных дней любая из Сторон вправе отказаться от Договора; при этом Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неиспользованной части оплаченного Расчётного периода.

15. Персональные данные и конфиденциальность

15.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой в свободном доступе на сайте Сервиса.

15.2. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, включая оформление и проведение платежей, направление уведомлений о списаниях, предоставление доступа к оплаченному Тарифу и рассмотрение обращений.

15.3. Исполнитель включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, ведомый Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации и находящихся под управлением Исполнителя.

Регистрационный номер Исполнителя в реестре операторов: [указывается после регистрации]
Дата внесения в реестр: [указывается после регистрации]

15.4. При оказании услуг осуществляется трансграничная передача персональных данных поставщикам AI-моделей, находящимся за пределами Российской Федерации, в объёме, необходимом для формирования ответа на запрос Заказчика. Порядок и основания такой передачи определены разделом 11 Политики конфиденциальности и обработки персональных данных. Данные учётной записи, пароль и сведения о платежах за пределы Российской Федерации не передаются.

Реквизиты уведомления о трансграничной передаче: [указываются после подачи уведомления]
Государства, на территорию которых осуществляется передача: [указываются после подачи уведомления]

15.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, а также реализовать иные права субъекта персональных данных, направив обращение по адресу arttaranovbusiness@gmail.com. Отзыв согласия в части данных, необходимых для исполнения Договора, влечёт невозможность дальнейшего оказания услуг.

16. Претензионный порядок и разрешение споров

16.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

16.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии направляются на адрес электронной почты arttaranovbusiness@gmail.com и рассматриваются Исполнителем в срок не более 10 календарных дней с даты получения, если законом для отдельных требований не установлен иной срок.

16.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения Договора (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

17. Срок действия, изменение и отзыв Оферты

17.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса и действует до момента её отзыва Исполнителем.

17.2. Договор вступает в силу со дня Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему. В части Подписки Договор действует в течение оплаченного Расчётного периода и продлевается на каждый следующий Расчётный период при соблюдении условий раздела 7.

17.3. Исполнитель вправе в любое время изменить Оферту или отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок. Дата последнего обновления указывается в заголовке страницы.

17.4. Изменение или отзыв Оферты не влияет на условия уже заключённых Договоров в части оплаченного Расчётного периода: к нему применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Продолжение использования платных функций после начала нового Расчётного периода означает согласие Заказчика с актуальной редакцией Оферты.

17.5. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу mentorlm.ru/legal/offer.

18. Заключительные положения

18.1. Договор, Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и Тарифы составляют единый документ и заменяют собой все предшествующие договорённости Сторон по предмету Договора.

18.2. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

18.3. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам электронной почты: Заказчику — по адресу его учётной записи, Исполнителю — по адресу, указанному в разделе 19. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

18.4. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

19. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Таранов Артём Игоревич
Сокращённое наименование: ИП Таранов А. И.
ОГРНИП: 325650000017843
ИНН: 650302923331
Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 14
Электронная почта: arttaranovbusiness@gmail.com
Сайт: mentorlm.ru

Дополнительные контакты и каналы связи указаны на странице «Контакты».